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职业打假人钻新消法空子 "设局"买过期食品索赔

来源:律师在线咨询作者:上海诉讼律师时间:2015-03-24

  据中国之声《央广新闻》报道,“职业打假”,这次名词大家应该很熟悉,这个群体专门在商场、超市里面给商品挑刺,维权索赔。近期南京市工商部门发现,新消法实行后,过期食品,成了职业打假人的重点打击对象,为了获得高额赔偿,有的打假人甚至使出了“非常”手段。
 
  今年3月15日新消法开始实施,其中第55条规定,经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额最低500块钱。这就意味着,即使你买的是一两块钱的商品,只要商品存在过期等欺诈行为,消费者就可以得到500块钱的赔偿。这样一来,和维权成本相比,赔偿金额的增加激发了“职业打假者”这个群体维权的热情。
 
  根据工商部门的统计,以往“职业打假者”的投诉主要是针对食品标签或营养成分不全等方面,但自从新消法实施了之后,过期食品就成为了打假者的主要目标。以南京市建邺区为例,3月份以来12315的热线接到了职业打假人食品过期投诉达30多起,下属工商所接到的投诉也有二三十起,投资者买到的食品一般也就一两件,单价都非常低,但因为超过了保质期,他要求每一件都赔偿500块钱。
 
  另外也有超市负责人告诉我们,这段时间,让他们最苦恼的事情,就是超市里食品过期问题屡次被人投诉,多的时候一个月能够有好几十起,这些人都是一批一批来投诉,往往都是买相同的过期产品,而且处理结果一般是拿到了五百块钱最低赔偿,马上就能够走人。
 
  面对职业打假人紧盯过期食品,南京市各大超市加大了这个清理力度专门还建立了过期食品下架的应急机制,并且有专人紧盯并且负责到期撤柜。然而,让这些超市感到不理解的就是,虽然卖场内部加大了人员下架过期食品的频次,但来投诉过期食品的消费者却没有减少反而增加了。经过调查之后,工商部门发现,有被投诉食品批次在半年前就不在超市里卖了,还有职业打假人团队会向执法人举报说有些人专门把临近过期一辆天的食品藏在超市的消防栓或角落里,等到过期之后,再拿出来付帐,甚至还有人会和超市员工勾结,从内部拿到这些过期食品。
 
  针对这样的一些不正常的维权行为,工商部门表示,为了维护正常的市场秩序,将会配合相关部门以及超市,严惩涉嫌欺诈的职业打假者,对于有意设局进行恶意索赔的消费者,工商建议超市卖场也可以有意识的取证,掌握了证据之后,向公安部门进行举报,通过法律来维护经营者的合法权益。

来源:中国广播网

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