包车自驾游，不料车祸致残，协商未果，游客将旅行社告上法院。记者28日从重庆市第五中级人民法院获悉，这起旅游合同纠纷案已作出终审判决，除保险公司赔偿张某近3万元医疗费外，其余16余万元赔偿由旅行社承担。
2012年10月，张女士等十余人与重庆某旅行社联系，达成“赏红叶之旅自驾游”协议，即旅行社提供大巴含司机、领队，并负责张女士等人景区门票和保险费用。
当月29日上午，张女士等乘坐大巴出发，行至中午，客车因超速，在仪陇县至巴中路段处，冲出路沿坠入崖下，车上多人受伤。张女士随即被送往县医院抢救，后到重庆大坪医院住院治疗。经鉴定，张女士左上肢丧失部分功能，达到10级伤残。
张女士认为，旅行社未能保障其人身财产安全，应当退还团费并承担赔偿责任。协商未果，起诉至法院。
旅行社辩称，该旅游系自驾游，旅行社只负责联系车辆，交通事故的发生系车方责任，且已购买旅游险，因此无责。
保险公司只同意在己方责任范围内赔付。
一审法院宣判后，旅行社不服该判决，向重庆五中院提起上诉。
重庆五中院审理后认为，因旅行社未尽到安全保障义务，其安排的驾驶人员因驾驶措施不当导致发生交通事故，张女士受伤，旅行社作为旅游经营者应承担赔偿责任，且行程第一天便致旅游合同目的不能实现，团费也应当全数退还。其中，张女士受伤所产生损失，由保险公司按其投保的境内旅行团体人身意外伤害保险中进行赔付。法院遂依照《中华人民共和国合同法》、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》和《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》作出前述判决。
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