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信用卡被盗刷 谁该承担责任?

作者:诉讼律师时间:2015-07-08浏览量:339

  现在社会拥有信用卡的人越来越多,信用卡的安全问题也越来越引起大家的关注。如果您的信用卡被莫明其妙的盗刷了,损失该由谁来承担呢,是银行还是信用卡的此卡人?
 
    伍某拥有一张某银行的信用卡,信用额度是人民币3万元。这日伍某收到银行发来的结算清单发现自己的信用卡于某日在异地消费29000余元,伍某认为这一消费行为非本人所为,并立即向公安机关报案。
    就损失的钱款问题,伍某与银行方面交涉,但银行认为伍某的卡被盗刷银行方面没有过错,无需承担责任。交涉无果,伍某遂委托上海律师向法院提起诉讼,要求银行赔偿自己的全部损失。
    经法院审理查明,消费当日伍某并不在消费地,伍某未开通短信提醒业务,在收到银行结算清单之前,亦无证据显示伍某曾查询过银行卡余额。同时,现有证据也不能证明伍某与他人恶意串通损害银行利益或对密码泄露存在过错,银行亦不能证明是伍某持信用卡进行了消费操作。法院认定盗刷的行为系他人伪造复制了伍某的信用卡进行的异地消费。
    最终,法院认为银行制发的信用卡信息存在被复制的安全隐患以及交易系统无法识别伪卡的技术缺陷,即银行在合同履行过程中存在未尽到安全保障的违约行为,应当承当由此造成的损失。
 
    上海律师认为不论违约的当事人主观上有无过错,只要没有依照合同约定或者法律规定可以免责的事由,即应当承担违约责任,不应以过错程度作为判断银行承担违约责任的标准,因此银行无过错不应担责的抗辩是站不住脚的。
 
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